Regulamin
Pliki do pobrania:
- Formularz wymiany/zwrotu towaru
- Formularz do reklamacji towaru
Regulamin sklepu internetowego butybojowe.pl
- DANE SPRZEDAWCY
- OFERTA BUTYBOJOWE.PL
- ZAMÓWIENIA
- KOSZTY PRZESYŁKI
- PŁATNOŚCI ZA ZAMÓWIENIE
- ODBIÓR PRZESYŁKI
- ZAŁOZENIE KONTA W SKLEPIE BUTYBOJOWE.PL
- ZWROTY
- WYMIANY
- REKLAMACJE
- POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Dane sprzedawcy
Sklep internetowy pod adresem www.butybojowe.pl prowadzony jest przez FHU "HERO" TOMASZ GIZA na podstawie wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczpospolitej Polskiej.
Dane firmy:
FIRMA HANDLOWO USŁUGOWA "HERO" TOMASZ GIZA e-mail: biuro@butybojowe.pl fhuhero@gmail.com NIP: 6452153136 REGON: 2408753272. Oferta butybojowe.pl
2.1 Przeważającą część oferty sklepu internetowego butybojowe.pl są buty specjalne przeznaczone dla służb mundurowych (wojsko, policja, straż, straż miejska, ochrona, leśnictwo, itp. oraz hobbystów). Pozostała część oferty to produkty dodatkowe, którymi wcześniej wymieniona grupa konsumencka może być zainteresowana.
2.2 Każdy produkt jest starannie i szczegółowo opisany oraz przedstawiony w formie zdjęć.
2.3 Oferta zawarta na stronach internetowych www.butybojowe.pl przez sklep internetowy nie stanowi oferty w rozumieniu art.66 kodeksu cywilnego.
2.4 Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
3. Zamówienia
3.1 Zamówienia przyjmowane są:
-
bezpośrednio przez stronę www.butybojowe.pl (24 godz/dobę)
-
poprzez pocztę elektroniczną: biuro@butybojowe.pl (24 godz./dobę)
-
telefonicznie pod numerami telefonu: 531 488 393
-
pocztą tradycyjną: FHU "HERO" Tomasz Giza, ul. Grodzka 40A, 42-600 Tarnowskie Góry
3.2 Przy składaniu zamówienia Klient powinien podać następujące informacje:
a) model, typ i rozmiar produktu
b) dane kontaktowe
- adres dostawy
- numer telefonu lub adres e-mail
c) informacje na temat sposobu płatności (przedpłata na konto lub za pobraniem przy dostawie)
d) informacje na temat dostawy (odbiór własny lub kurier)
3.3 Po otrzymaniu prawidłowego zamówienia, Klient w ciągu najpóźniej 24 godzin otrzyma potwierdzenie przyjęcia zamówienia oraz uzyska informacje na temat terminu jego realizacji.
3.4 Wszystkie zamówienia realizujemy do 7 dni roboczych od dnia otrzymania poprawnego zamówienia (w przypadku wyboru płatności za pobraniem) lub do 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.
3.5 W przypadku problemów z realizacją zamówienia (brak towaru, itp.) Klient otrzyma taką informację najszybciej jak to tylko możliwe, wtedy przez Sprzedawcę zostaną zaproponowane rozwiązania alternatywne. W przypadku opłacenia takiego zamówienia przez Klienta, pieniądze zostaną zwrócone na konto Klienta w przeciągu 3 dni roboczych od dnia złożenia żądania zwrotu pieniędzy przesłanego e-mailem na adres biuro@butybojowe.pl
3.6 Klient nie może anulować zamówienia po dniu, w którym zostało ono już wysłane.
4. Koszty przesyłki
4.1 Do wartości zamówienia doliczane są koszty przesyłki, chyba że Klient decyduje się na odbiór osobisty (po wcześniejszym umówieniu się telefonicznie) lub koszty dostawy zostały anulowane po przeprowadzeniu negocjacji pomiędzy Klientem a Sprzedawcą przy większych zamówieniach.
4.2 Koszty przesyłki podane są na stronie www.butybojowe.pl w zakładce – płatności http://www.butybojowe.pl/tekst/platnosci
4.3 Sposób dostawy Klient wybiera przy składaniu zamówienia.
4.4 Firma nie ponosi odpowiedzialności finansowej za niedostarczenie przesyłki z powodu błędnie podanego adresu. W takim przypadku kupujący jest proszony o ponowne uiszczenie opłaty za przesyłkę. W przeciwnym wypadku zamówienie jest anulowane.
4.5 Przesyłki poza granicę Polski realizowane są tylko i wyłącznie przy przedpłacie na konto, cena przesyłki uzgadniana jest indywidualnie z każdym Klientem
5. Płatność za zamówienie
5.1 Zamówienie można opłacić w następujący sposób:
a) przedpłata na konto
- nr konta: 61 1940 1076 3121 0140 0000 0000 (Credit Agricole Bank)
b) za pobraniem przy odbiorze paczki (koszt wysyłki wzrasta)
c) gotówką przy odbiorze osobistym
6. Odbiór przesyłki
6.1 Podczas odbioru przesyłki Klient jest zobowiązany do sprawdzenia zawartości paczki oraz stanu opakowania w obecności Kuriera. W razie wystąpienia uszkodzenia kartonu (opakowania) należy dokładnie sprawdzić czy towar zapakowany w środku nie jest uszkodzony. Jeżeli stwierdzimy uszkodzenia towaru to natychmiast z Kurierem spisujemy protokół reklamacyjny na druku będącym w posiadaniu Kuriera, a następnie należy skontaktować się z naszym sklepem.
7. Założenie konta w sklepie butybojowe.pl
7.1 Każdy, kto założy konto użytkownika na stronie www.butybojowe.pl akceptuje regulamin sklepu oraz zgadza się na otrzymywanie informacji handlowych i tzw. newsletterów na podany przy rejestracji adres. Każdy kto chce zrezygnować z otrzymywania w/w informacji proszony jest o przesłanie wiadomości informacyjnej na adres biuro@butybojowe.pl podając swoje dane.
8. Zwroty
8.1 Każdy zamówiony towar można zwrócić bez podania przyczyny do 10 dni, licząc od dnia odbioru przesyłki.
8.2 Warunkiem zwrotu towaru jest odesłanie nam produktu zakupionego w naszym sklepie w stanie nienaruszonym, nieuszkodzonym, nieużywanym, z metkami i naszywkami, oraz w oryginalnym opakowaniu.
8.3 Do zwracanej paczki należy dołączyć dowód zakupu oraz oświadczenie, z którego powinno wynikać, że nabywca rezygnuje z zakupu. Ponadto oświadczenie ma zawierać: imię, nazwisko Klienta, adres, telefon kontaktowy, numer konta bankowego na które mamy przelać zwracane pieniądze.
8.4 Koszt transportu nie podlega zwrotowi.
8.5 Klient ponosi koszty związane z odesłaniem paczki.
8.6 Jeżeli zakupiony towar związany był z promocją "transport gratis" to w przypadku zwrotu Klient zostaje obciążony dodatkowymi kosztami transportu - 15 PLN, które są odliczane od wartości produktu w przypadku zwrotu pieniędzy.
8.7 Sklep internetowy butybojowe.pl dokona zwrotu wartości produktu do 10 dni od dnia otrzymania przesyłki, na wskazane w oświadczeniu konto bankowe.
9. Wymiany
9.1 Każdy zamówiony towar możnawymienić bez podania przyczyny do 10 dni, licząc od dnia odbioru przesyłki.
9.2 Warunkiem wymiany towaru jest odesłanie nam produktu zakupionego w naszym sklepie w stanie nienaruszonym, nieuszkodzonym, nieużywanym, z metkami i naszywkami, oraz w oryginalnym opakowaniu.
9.3 Koszt odesłania paczki ponosi kupujący (Klient).
9.4 Wymiana zostanie zrealizowana po pokryciu kosztu związanego z wysyłką towaru do Klienta - 15 PLN.
9.5 Najlepiej przed wysłaniem do nas paczki skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo i poinformować o chęci wymiany.
10. Reklamacje
10.1 Produkty zakupione w sklepie internetowym butybojowe.pl podlegają 12 lub 24 miesięcznej gwarancji (w zależności od producenta), zgodnie z odpowiedzialnością z tytułu niezgodności towaru z umową, zgodnie z Ustawą z dnia 27.07.2002 Dz.U.141.1176
10.2 Koniecznie wraz z reklamowanym produktem należy dostarczyć dowód zakupu, paragon lub fakturę/rachunek.
10.3 Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju uszkodzenia (przypadkowe lub celowe) mechaniczne, np. rozdarcia, przecięcia, itp., a także uszkodzenia wynikające zniewłaściwego lub niedbałego użytkowania oraz złą konserwacją produktów.
10.4 Odsyłany towar musi być czysty (wyczyszczony i umyty).
10.5 Do przesyłki należy dołączyć również: dane kontaktowe do osoby reklamującej, imię, nazwisko, adres, telefon kontaktowy, podpisane oświadczenie z którego wynika że Klient reklamuje towar wraz z krótkim opisem reklamowanych wad.
10.6 Koszty przesyłki reklamowanego produktu ponosi Klient.
10.7 Reklamacje są wysyłane ze sklepu do PRODUCENTA i rozpatrywane przez RZECZOZNAWCÓW najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki z reklamowanym produktem.
10.8 W przypadku uzasadnionej reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy . W przypadku, gdy będzie to niemożliwe ( z powodu wyczerpania zapasów magazynowych), sklep zaproponuje inne dostępne towary do wyboru, lub też zwróci równowartość produktu. Kwota usługi przesyłki towaru nie podlega zwrotowi.
10.9 Sklep nie przyjmuje przesyłek na nasz koszt.
11. Postanowienia ogólne
11.1 Złożenie zamówienia w naszym sklepie równoznaczne jest z akceptacją niniejszego regulaminu. Firma prowadząca sklep zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian do regulaminu. Regulamin obowiązuje od momentu umieszczenia go na stronie sklepu internetowego butybojowe.pl
11.2 W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dni 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).
11.3 Obowiązuje bezwzględny zakaz kopiowania zdjęć oraz opisów produktów z naszej strony i wstawianie ich na własnych aukcjach, sklepach, itd. celem zdobycia korzyści materialnych. Wszystkie zdjęcia oraz opisy wykorzystane w naszym sklepie są naszego autorstwa.
Zasady zgodne z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny"
